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Customer Relationship Management (CRM)

Customer Relationship Management (CRM) oder auch Kundenbeziehungsmanagement bezeichnet die starke Fokussierung eines Unternehmens auf seine Kunden. Wesentlicher Bestandteil von CRM ist dabei die Dokumentation und Verwaltung von Kundenbeziehungen, z.B. durch das konsequente Führen von Gesprächsberichten und standardisierte Prozessabläufe. Zur elektronischen Unterstützung gibt es entsprechende CRM-Systeme. In Abgrenzung zum Customer Relationship Management gibt es das Stakeholder-Relationship-Management (SRM), welches sich auf die Geschäftspartner des Unternehmens konzentriert.
Lösungen (1 - 10 von 23)
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Contact Center
Contact Center
FIEBIG Business Communications: Wir schnüren aus Contact Center-Tools marktführender Technologieanbieter das für Sie optimale Paket und passen es an Ihre bestehenden Strukturen an.
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Kategorien: Systemintegration, Workflow, Telekommunikation, Cloud Services, Customer Relationship Management (CRM)
Anbieter:
Standort des Anbieters: Frankfurt

Microsoft Hosted CRM in Kooperation mit BUSYMOUSE
Microsoft Hosted CRM in Kooperation mit BUSYMOUSE
Alle Informationen von überall erreichbar, integriertes CRM für Marketing, Vertrieb und Service, Einbindung in die vertraute Arbeitsumgebung mit Outlook und Office, Einhaltung deutscher Bestimmungen
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Kategorien: Hosting, Marketing, Vertrieb, Customer Relationship Management (CRM)
Anbieter:
Standort des Anbieters: Höxter

Autotask Die weltweit führende cloudbasierte Service-Intelligence-Lösung für IT-Systemhäuser
Autotask Die weltweit führende cloudbasierte Service-Intelligence-Lösung für IT-Systemhäuser
Autotask bietet Ihnen eine umfassende Lösung zur Abbildung von Service- und Vertriebsprozessen innerhalb Ihres IT-Systemhauses.
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Kategorien: Projektmanagement, Zeiterfassung, Helpdesk, Support, Customer Relationship Management (CRM)
Anbieter:
Standort des Anbieters: Höxter

Rowisoft
Rowisoft
Warenwirtschaft, Auftragsbearbeitung, Kontaktmanagement, Kommunikation, Organisation und Buchhaltung.
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Kategorien: Rechnungswesen, Verkauf, Vertrieb, Warenwirtschaft, Customer Relationship Management (CRM)
Anbieter:
Standort des Anbieters: Minden
Ansprechpartner: Olaf Fink

SynEgiS-ERP
SynEgiS-ERP
ERP-System mit CRM und Synxon-EGIS Anbindung.
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Kategorien: E-Commerce, Enterprise Resource Planning (ERP), Warenwirtschaft, IT, Customer Relationship Management (CRM)
Anbieter:
Standort des Anbieters: Arnstadt
Ansprechpartner: Rainer Nowak

CAS IT-Services
CAS IT-Services
CAS IT-Service ist die Branchenlösung für anspruchsvolle IT-Unternehmen auf Basis von CAS genesisWorld.
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Kategorien: Customer Relationship Management (CRM)
Anbieter:
Standort des Anbieters: Rentweinsdorf
Ansprechpartner: Frank Gagel

InfraStruktur
InfraStruktur
Wissensmanagement, CRM, Groupware, Projektmanagement, Unified Communications, Qualitätsmanagement. Zusammenfassend spricht man heute auch von Business Rel
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Kategorien: Software as a Service (SaaS), Workflow, Groupware, Cloud Services, Customer Relationship Management (CRM)
Anbieter:
Standort des Anbieters: Lilienthal
Ansprechpartner: Torsten Rohlfs

SuperOffice CRM für den Mittelstand
SuperOffice CRM für den Mittelstand
Schneider & Wulf implementiert seit über 15 Jahren CRM-Lösungen im B2B-Umfeld im gesamten Bundesgebiet. SuperOffice als führendes europäisches CRM-System hat 11.000 zufriedene Kunden.
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Kategorien: Customer Relationship Management (CRM)
Anbieter:
Standort des Anbieters: Babenhausen
Ansprechpartner: Christian Schneider

Microsoft Dynamics CRM
Microsoft Dynamics CRM
Module für Vertrieb, Marketing und Kundenservice Überblick und effektive Nutzung der Kundeninformationen gute Kundenbeziehungen aufbauen
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Kategorien: Chemische Industrie, Großhandel, Maschinen- und Anlagenbau, Pharmaindustrie, Customer Relationship Management (CRM)
Anbieter:
Standort des Anbieters: Ahaus
Ansprechpartner: Alexandra Lansing

Sage CRM
Sage CRM
Vertrieb Support Marketing
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Kategorien: Chemische Industrie, Großhandel, Maschinen- und Anlagenbau, Pharmaindustrie, Customer Relationship Management (CRM)
Anbieter:
Standort des Anbieters: Ahaus
Ansprechpartner: Alexandra Lansing
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